Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site https://le-bon.contact et l'achat des prestations et produits proposés par l'entreprise Service Duo+.

1. Informations Légales

Le site est exploité sous l'enseigne Le Bon Contact par l'entreprise individuelle Service Duo+.

• Dirigeant : Monsieur Kévin MONIAUX.
• Siège social : 201 Route d'Angoulême, 24000 Périgueux.
• Immatriculation : 944 714 518 R.C.S. Périgueux.
• Contact : 07 56 86 34 75 | contact@le-bon.contact

2. Objet et Zone d'Exercice

L'entreprise propose des services de dépannage, maintenance informatique, conseil en cybersécurité, création de sites web et vente de licences logicielles. Conformément à son statut d’activité ambulante, Service Duo+ exerce ses prestations de proximité principalement sur le secteur de Sigean (11130) et ses environs, tandis que les services numériques et ventes de clés sont assurés à distance.

3. Tarifs et Paiement

Les prix des produits et services sont indiqués en Euros TTC sur le site. Le règlement s'effectue au moment de la commande via les plateformes de paiement sécurisées intégrées à la boutique.

4. Livraison des Produits Numériques (Clés de licence)

Les clés d'activation et logiciels sont livrés par voie électronique à l'adresse email renseignée par le client. Aucun support physique n'est expédié pour ces articles.

5. Absence de Droit de Rétractation (Clés Logicielles)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En validant votre achat, vous acceptez l'envoi immédiat de la clé logicielle et renoncez expressément à votre droit de rétractation. Aucun remboursement ou retour ne sera accepté une fois la clé de licence transmise.

6. Réalisation des Services Informatiques

Les prestations de service (audit, maintenance, installation) sont considérées comme exécutées dès la fin de l'intervention technique. Si le service est pleinement réalisé avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, le client renonce à ce droit.

7. Responsabilité

Service Duo+ s'engage à fournir ses services avec professionnalisme selon les compétences déclarées. Toutefois, l'entreprise ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de logiciels tiers ou à des défaillances matérielles préexistantes.

8. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Périgueux, siège de l'entreprise.